Validità delle Condizioni generali di vendita
Le seguenti Condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano la vendita e la consegna di merci attraverso il negozio online www.nocciolaamoremio.com da parte di Az. Agr. Nocciola Amore Mio di Mattia Fontana, Via Cappelletti, 12, 12050 Cravanzana (CN), Italia (di seguito denominata “Nocciola Amore Mio”). Emettendo un ordine o effettuando la registrazione come acquirente, il Cliente approva e accetta espressamente le CGV. Le CGV, modificabili in qualsiasi momento da parte di Nocciola Amore Mio, risultano valide nella versione in vigore al momento dell’ordine.
Catalogo prodotti e Prezzi
Gli articoli in vendita sono realmente quelli esposti nel nostro catalogo online e coincidono, salvo errori di battitura, con il nominativo del prodotto e le sue caratteristiche. Anche le immagini sono realistiche. Tuttavia può accadere che per alcuni articoli, possano variare la forma o la natura del contenitore e/o dell’imballaggio, piuttosto che la grafica dell’etichetta. Queste variazioni non sono considerate sostituzione o alterazione del prodotto offerto su questo sito. Non vi è un minimo d’ordine per procedere all’acquisto: è consentita la compravendita anche di 1 solo prodotto. Tutti i prezzi indicati su Nocciola Amore Mio sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di eventuali altre imposte. I prezzi indicati non sono vincolanti. L’indicazione dei prezzi può essere soggetta a errori di battitura o problemi tecnici. Nocciola Amore Mio si riserva il diritto di rifiutare eventuali ordini relativi a un errore nell’indicazione dei prezzi e di annullare l’offerta di vendita. Nocciola Amore Mio si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati sul sito www.nocciolaamoremio.com in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. I prezzi indicati non includono le spese di spedizione che verranno conteggiate a parte in fase di Check-Out e pagamento dell’Ordine, una volta che l’utente abbia inserito il proprio indirizzo esatto di spedizione. Il costo del trasporto varia a seconda del peso del prodotto che si acquista e della città o località in cui si desidera che venga consegnato. Per quanto riguarda la località di destinazione, il costo del trasporto è identico in tutta Italia, ma potrebbe subire una maggiorazione se il prodotto acquistato sarà consegnato in Sicilia, Calabria, Sardegna o nelle Isole Minori. Diversi costi sono da attendersi per le consegne oltre i confini nazionali italiani, sapendo che differiranno per i paesi UE e per i paesi Extra-UE. La consegna gratuita a raggiungimento di un determinato quantitativo di merce ordinata non è qualcosa che gli utenti del sito www.nocciolaamoremio.com debbano attendersi. Gli articoli ordinati vengono consegnati per corriere generalmente all’interno di speciali contenitori di cartone e viene prestata una particolare attenzione in caso di oggetti fragili. I pacchi vengono sempre spediti tramite Corriere espresso con tracciatura, sia per spedizioni Nazionali, che UE che Extra-UE. Sarà fornito al Cliente un link per tracciare il proprio pacco online. All’interno del pacco sarà inserita la fattura accompagnatoria relativa all’ordine se richiesta dal cliente o lo scontrino fiscale, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi. La vendita è aperta a clienti Italiani, UE ed Extra-UE.
Termini di pagamento
Una volta selezionata la merce nella quantità desiderata, questa è visualizzabile sul carrello. A questo punto, per effettuare il pagamento, è possibile registrarsi, inserendo i propri dati e creando i propri username e password. Per gli acquisti successivi, trattandosi di un utente registrato, sarà sufficiente accedere al sito inserendo i propri user e password, a suo tempo creati. L’acquisto sul sito sarà comunque possibile anche in modalità ospite, dove l’utente non registra un proprio profilo ed inserisce i propri dati durante ogni nuovo processo di acquisto. Effettuando l’ordine sul sito www.nocciolaamoremio.com il Cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Il prezzo d’acquisto dovrà essere corrisposto al momento dell’ordine attraverso le modalità di pagamento previste. In caso di consegne parziali il prezzo d’acquisto è esigibile per il volume parziale consegnato. La merce rimane di proprietà di Nocciola Amore Mio fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto. È previsto l’addebito di eventuali costi di incasso.
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:
- Carta di credito, per cui sono accettate carte VISA, Mastercard, American Express. Il pagamento avverrà su server sicuro e tramite i circuiti sopra menzionati, attraverso il provider di pagamenti STRIPE.
- PayPal, nel cui caso il pagamento verrà effettuato tramite la piattaforma PayPal, che provvederà all’addebito sulla propria carta. Anche qui, saranno accettate anche le sopra citate carte.
- Bonifico bancario, nel cui caso procederemo all’evasione dell’ordine dopo aver ricevuto copia della contabile di pagamento, oppure accredito bancario avvenuto. Le coordinate bancarie e le istruzioni di pagamento saranno
- Contrassegno, per cui sono accettati anche i pagamenti in contanti alla consegna. Le condizioni effettive saranno esplicitate all’utente durante il processo di check-out online e scelta del metodo di pagamento.
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono circa di 24/48 ore (da contare soltanto rispetto ai giorni lavorativi) dal ricevimento del pagamento, per gli ordini da spedire in Italia, mentre sono di 4/5 giorni lavorativi per gli ordini da spedire nell’Unione Europea. Diverso il caso delle spedizioni internazionali ed extra-UE, per cui si consiglia comunque di contattare Nocciola Amore Mio prima di lanciare l’ordine sul sito. Si tratta comunque di tempi approssimativi, dato che dal momento della consegna del pacco allo spedizioniere, la logistica diventa di responsabilità dello spedizioniere. In singoli casi i tempi di consegna possono subire ritardi significativi. Nocciola Amore Mio declina ogni responsabilità relativa all’adempimento dei tempi di consegna indicati. Tutti i prodotti in vendita sul sito sono presenti a magazzino anche se, soprattutto in alcuni periodi dell’anno, può verificarsi che la bassa disponibilità di un articolo o più ordini simultanei possano falsare l’effettiva disponibilità online. Pertanto, qualora il volume ordinato superi la giacenza in magazzino, i tempi di consegna possono subire ritardi significativi. Nocciola Amore Mio si riserva il diritto di consegnare e addebitare volumi ridotti rispetto all’ordine. Nel limite delle possibilità, Nocciola Amore Mio provvederà a informare tempestivamente l’acquirente di eventuali ritardi di consegna o disponibilità limitata della merce. Si esclude ogni diritto a un risarcimento danni in caso di limitata disponibilità della merce o di ritardi nella consegna. Qualora non vengano rispettati i tempi di consegna, l’acquirente può rescindere il contratto nel caso in cui, trascorse 3 settimane dalla data di consegna inizialmente prevista, Nocciola Amore Mio non dovesse rispettare tale termine. I costi derivanti dalla mancata ricezione della merce da parte del Cliente sono a carico del Cliente. Poiché l’indicazione incompleta dell’indirizzo di consegna generalmente impedisce la consegna, risulta indispensabile che al momento dell’ordine si fornisca un indirizzo di consegna corretto e completo (CAP, località, via, numero civico, scala, porta). In caso contrario, possono insorgere ritardi nella consegna e rientro merci. I costi aggiuntivi derivanti da eventuali mancanze da parte del Cliente saranno addebitati aggiuntivamente.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs 196 del 2003 e del Reg. Europeo 679 del 2016 per la tutela dei consumatori, il Cliente può recedere dal contratto d’acquisto entro 10 giorni dal recapito della merce ordinata senza fornire alcuna motivazione. Il recesso deve pervenire mediante lettera raccomandata A.R. a Az. Agr. Nocciola Amore Mio di Mattia Fontana, Via Cappelletti, 12, 12050 Cravanzana (CN), oppure mediante PEC all’indirizzo mattia.fontana@arubapec.it. Detta comunicazione dovrà essere anticipata a mezzo email su info@nocciolaamoremio.com e dovrà contenere la volontà di rinunciare all’acquisto, allegando la Fattura o Ricevuta in originale.
La merce resa deve essere spedita senza alcun danno o alterazione e adeguatamente imballata. I costi di restituzione della merce sono a carico dell’acquirente. La restituzione del prezzo d’acquisto e di spedizione avviene dopo la corretta restituzione della merce.
Il diritto di recesso è invece escluso in caso di merci velocemente deperibili, in caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Nocciola Amore Mio secondo le indicazioni fornite dal Cliente oppure in caso di mancata consegna dei prodotti per assenza del Cliente dal luogo di consegna e all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per ritardo del Cliente.
Garanzia
Nel caso di contestazioni da parte dell’acquirente relativamente alla merce, questa può essere rispedita a Nocciola Amore Mio con indicazione specifica del reclamo e allegandovi la Fattura o Ricevuta in originale. In caso di merce difettosa, l’acquirente potrà scegliere tra la sostituzione della merce, l’invio di un altro tipo di merce allo stesso prezzo o un accredito pari al prezzo d’acquisto della merce.
I diritti legali alla garanzia sono limitati all’importo della Fattura o Ricevuta in questione.
La presenza nella merce di scostamenti dagli standard accettati dalla comune prassi commerciale o di differenze minime riconducibili a ragioni tecniche non costituisce difetto e non rientra pertanto nella garanzia.
La garanzia ha una durata di 2 anni dalla ricezione della merce da parte dell’acquirente.
Risarcimento danni e responsabilità
Nocciola Amore Mio risponde esclusivamente per danni derivanti da dolo o grave negligenza; violazioni dovute a lieve negligenza sono escluse dalla responsabilità. La responsabilità, se non diversamente stabilito dalla legge, è limitata all’importo della Fattura o Ricevuta. Nocciola Amore Mio non risponde per l’uso illegittimo delle password dell’acquirente da parte di terzi. Il Cliente è responsabile dell’archiviazione delle proprie credenziali di accesso e ne è l’unico responsabile. Per questo, quando termina la sessione di consultazione di www.nocciolaamoremio.com, è tenuto a scollegarsi come utente registrato, qualora egli avesse fatto l’accesso.
Privacy
L’acquirente autorizza il trattamento e il salvataggio elettronico dei dati personali forniti tramite la registrazione. I dati saranno utilizzati ai sensi delle norme di legge vigenti allo scopo di espletare le procedure di pagamento e saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento di tali attività. I dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità Giudiziaria. La registrazione alla newsletter comporta la dichiarazione di accettazione all’invio di informazioni pubblicitarie e offerte da parte di Nocciola Amore Mio. La stessa si impegna espressamente a non trasmettere tali dati ad altre imprese. Il presente consenso al trattamento elettronico dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento. L’acquirente ha il diritto di ottenere gratuitamente la comunicazione di tutti i propri dati personali salvati da Nocciola Amore Mio. Titolare e responsabile del trattamento dei dati è Nocciola Amore Mio, nella persona del suo Titolare.
Foro Competente
Il Foro competente esclusivo è il Tribunale di Cuneo. Il diritto applicabile ai rapporti contrattuali tra le parti è il diritto italiano. L’eventuale invalidità di singole clausole del presente contratto non comporta l’invalidità delle intere CGV. La clausola nulla è sostituita da una clausola valida che si avvicini il più possibile al senso della clausola nulla o dalle regolamentazioni previste dalla legge.
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Siamo disponibili per ogni tua domanda all’indirizzo mail info@nocciolaamoremio.com, oppure al numero telefonico +39 339 1506486